Combien coûtent les frais de port ? Quels pays livrons-nous ?
Les frais de port sont en fonction du poids et du volume de votre commande, ils s'affichent après validation du panier mais avant validation du paiement.
Nous livrons tous les pays membres de l'UE, ainsi que de nombreux autres pays hors Europe et hors UE : Suisse, Norvège, Etats-Unis, Canada ... Pour voir tous les pays, il faut regarder dans la liste des pays au niveau du panier. Sinon, nous contacter par mail pour un devis de transport ou au 02 99 40 15 84.
Comment payer mes articles ?
Vous choisirez votre mode de paiement après avoir validé le panier.
Par CB paiement comptant, carte de crédit Visa ou Mastercard : Le montant de votre commande est débité le jour même ou au plus tard 10 jours après, nous avons la possibilité d'annuler ou de rembourser le paiement au cas où par exemple la marchandise manquait ou si vous nous retourner le colis.
Par chèque postal ou bancaire : La commande est validée dès réception du chèque à envoyer à : Ma Chambramoi 13 bd de l'Espérance 35400 Saint-Malo. Indiquer au dos le numéro de votre commande et joindre une photocopie d'une pièce d'identité. Ce dernier sera encaissé à l'expédition des articles.
Par virement bancaire : Si vous choisissez ce mode de paiement vous recevrez nos références bancaires par e-mail.
En plusieurs fois par CB : gratuit pour vous, en 3 fois à 30 jours d'intervalle à partir de la date de commande (J 0, J 30, J 60), à choisir après validation du panier. A partir de 300 €.
Par carte Aurore : Vous possédez la carte Aurore, une réserve vous a été accordée, vous pouvez régler vos achats en plusieurs fois avec cette carte en choisissant "paiement par carte Aurore" au niveau du choix du paiement après validation du panier, vous pourrez alors choisir le fractionnement désiré 3, 4, 10 ...fois.
J'ai passé ma commande, je me suis trompé(e), je ne veux plus de la marchandise ?
Vous disposez d'un délai de rétractation de 7 jours à partir de la réception de la commande (voir les Conditions générales de vente). Le montant de votre commande sera crédité directement sur votre compte si vous aviez réglé par CB ou par chèque, après le retour de celle-ci en parfait état et dans son emballage d'origine. Par contre aucun article personnalisé ou sur mesure ne pourra être repris (broderie, meubles à choix de couleur ou évolution multiples).
Que se passe t-il s'il me manque un article dans mon colis ?
Après vérification auprès de notre service envoi, si une erreur est effectivement constatée nous vous créditerons cet article directement sur votre compte bancaire si vous aviez réglé par CB, sinon par chèque, ou nous vous le renverrons à nos frais s'il s'avère être de notre responsabilité. En revanche, si à réception de votre colis vous constatez immédiatement qu'il a été ouvert, veuillez le noter clairement sur le récépissé car il en ira de la responsabilité du transporteur.
Pour toute autre question, nous contacter par mail ou 02 99 40 15 84.
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